临沂殡仪馆

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  临沂市殡仪馆成立于1969年,是临沂市民政局直属事业单位。原市殡仪馆在老城区商品批发市场内,交通十分拥挤,市领导和广大群众对此极为关注,市委、市政府于2004年将建设新馆列入为民办实事重点工程。

  临沂市殡仪馆新馆于20071月12日正式启用,该馆投资3000万元,按国家一级殡仪馆标准规划建设,位于兰山区马厂湖镇北、艾山东麓。新馆建成后,不仅有效地解决了交通拥挤等问题,而且在外部环境、内部结构等方面都有了较大提升。新建了火化车间、业务综合大厅、办公楼、悼念大厅等,美化绿化场地。新建后的殡仪馆美观实用,充分体现了园林化、实用性的特点。把社会美与自然美很好地融为一体,整个布局遵照办公区与工作区分开、车行道与人行道分开、火化区与服务区分开。同时还彻底改善了我们的服务设施,目前我馆拥有2台殡葬服务专用车、有8台火化炉,其中自拣灰高档炉4台,中档火化炉4台。8台火化炉均属全自动、“三无”(尘、毒、烟)环保炉。先进的设备、风景优雅的环境为丧者家属提供优质、温情的殡葬服务,此举缓解了家属的悲痛情绪。临沂市殡仪馆新馆已成为集殡仪服务、火化、骨灰寄存、公墓为一体的综合性殡仪馆。为群众提供了一个良好的办事场所。现有干部职工50余人,担负着遗体火化和殡仪服务任务,年火化量1万具左右,是我市社会主义精神文明建设的一个重要窗口。

  在工作中,我们紧扣“丧属至上、真情服务”的服务宗旨,狠抓行风建设、抓内部管理,积极开展职业道德教育,本着内强素质、外树形象的目标,团结协作、艰苦创业,努力做到“三优三满意”,即优质的服务水平、优良的工作作风、优美的馆内环境;上级满意、丧主满意、社会满意。树立了一个全新的文明服务窗口,打造了一支高素质的殡仪队伍,赢得了各方的赞誉。

  在馆内部制度建设上,我们 以制度建设为根本,规范殡葬服务的各项工作,我们先后制定了各项制度,用制度来约束人,规范干部职工的行为。责任到人,任务落实到岗,工作人员各司其职,各负其责,有条不紊。严格做到按规定项目标准收费,把服务项目、标准公示在业务大厅,使前来办丧事的家属更加准确清楚收费标准,进一步提高了服务质量和办事效率,使我们的工作逐步走向规范化、正规化、制度化。通过“以人为本、文明服务”活动及“行风建设”活动,教育干部职工时刻树立全方位服务的理念,明确工作职责,做到外树形象,内强素质。我们为了解决家属办丧事的困难,减轻群众的负担,坚决执行拒收红包、礼物,并且向社会承诺提供二十四小时全方位、优质高效的殡葬服务,社会反响强烈,群众对此十分满意。得到上级的肯定和表彰。

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临沂市兰山区马厂湖镇北艾山东麓

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